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터치G커피는 미리 로스팅한 상품을 배송하지 않습니다. 커피의 신선도를 위하여 주문 후 로스팅/배송 시스템으로 주문 다음날(또는 그 이후 순번 배송)을 원칙으로 합니다
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※ 타입2~5번 커피원두는 < 화,수 주문건 : 목요일 배송 / 금,토,일,월 주문건 : 주문한 다음주 화요일 배송 >
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- 커피원두 상품은 주문후 로스팅하기 때문에 주문하신 다음날 배송을 원칙으로 합니다
- 배송기간은 주문후 7일 이내에 상품을 받아보실 수 있으나 택배사의 사정에 따라 변동될 수 있습니다
- 배송비는 제품가격과 함께 선불로 포함되어 배송됩니다
- 제주도 및 도서산간 지역은 추가 배송비가 적용됩니다
주문취소 및 주문정정 안내
- 주문취소 및 정정주문은 배송전 진행이 가능합니다
- 배송 전 주문취소를 원하실 경우 마이페이지에서 직접 진행이 가능합니다
- 배송 전 상품변경 또한 마이페이지에서 주문취소 후 재주문을 진행해주시기 바랍니다
환불 및 교환안내
- 커피원두 상품은 식품으로 개봉후 교환이 불가능합니다
- 상품 수령 후 환불 및 교환을 원하실 경우에는 고객센터로 먼저 연락을 주신 후 안내에 따라 처리해주시기 바랍니다
- 상품 수령 후 단순변심에 의한 교환 및 환불은 왕복배송비는 고객님의 부담입니다
- 임의로 상품을 보냈을 경우에는 환불 및 교환이 원활하게 이루어지지 않을 수 있습니다
- 환불 및 교환에 따른 상품회수는 고객센터에서 지정한 택배 업체를 통해서 회수처리가 진행됩니다
- 고객센터 지정 택배업체가 아닌 고객님 임의 택배 발송에 대한 비용은 고객님 부담입니다
고객센터 1661-8995
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